Prvo izaberite proizvode koje želite kupiti. Možete ih pronaći u različitim kategorijama ili jednostavno pomoći s tražilicom (lijevo gore). Kod proizvoda kliknite gumb „Dodaj u košaricu“, zatim „Nastavi s kupovinom“ ili „Dovrši kupnju“ (ovisno o tome da li već imate u košarici sve proizvode koje želite kupiti). U Internet košaricu upišite svoje podatke. Obratiti posebnu pažnju na 2. i 3. korak kako bi pravilno označili način dostave i način plaćanja. Ako imate kod ili poklon bon trebate ga upisati u polje "Dodaj kod". Na kraju još jednom pregledajte narudžbu i kliknite „Dovrši kupnju“ i "Plati". Ispisat će se broj narudžbe i na e-mail će te dobiti potvrdu o narudžbi. Ako se ne ispiše broj narudžbe i ako na e-mail ne dobijete potvrdu, narudžba nije bila pravilno predana. U tom slučaju slobodno nas kontaktirajte na: webshop@marjan-voce.hr.
U slučaju kada već unaprijed znate koje artikle želite naručiti, narudžbu možete napraviti i kroz opciju "Brza narudžba".
Registracija nije obavezna, ali preporučujemo da se registrirate jer onda ne morate ponovno upisivati svoje podatke svaki put kada naručujete s našeg webshopa. Ujedno imate pregled svojih prijašnjih narudžbi, bit ćete prvi obaviješteni o svim pogodnostima i akcijama te skupljati nagradne bodove. Vaši podaci su sigurni te ih nikada nećemo dijeliti.
Kliknite na link za prijavu i tamo ćete pronaći link za zaboravljenu lozinku, koji će vam poslati novu lozinku na vašu e-mail adresu s kojom ste se registrirali na našoj stranici.
Na raspolaganju imate tri mogućnosti. Paket možete platiti dostavljaču iz GLS kurirske dostave u gotovini prilikom isporuke, preko kreditne i debitne kartice (Premium Visa, Maestro, Visa, MasterCard i Diners), KEKS Pay-om, općom uplatnicom / virmanom / internet bankarstvom. Kada obavite svoju kupovinu - izaberete onu opciju koja Vama najviše odgovara.
Ne postoji minimalan iznos narudžbe.
Dostava putem BOX NOW paketomata je besplatna za sve narudžbe.
Dostava za sve narudžbe iznad 39,99 € je besplatna za područje cijele Hrvatske. Trošak dostave za narudžbe manje od 39,99 € iznosi 4 €.
Iznimno, za područje Zagreba, Sesveta i Dugog Sela dostava je besplatna za narudžbe iznad 24,99 eura (Potrebno odabrati dostavno vozilo tvrtke). Trošak dostave za narudžbe ispod 24,99 € iznosi 4 €.
O troškovima dostave detaljnije je opisano na našoj Web stranici pod kategorijom Dostava.
Za pakete koji se dostavljaju putem BOX NOW paketomata isporuka se vrši u roku 1 - 2 radna dana od kada dostavljač preuzme paket. BOX NOW će primatelju poslati tekstualnu poruku sa 6-znamenkastim pin-om nakon što je paket u odabranom BOX NOW ormariću. Upisivanjem ovog pin-a na tipkovnicu, otvorit će se vrata ormarića kako bi primatelj mogao preuzeti paket.
Za pakete koji se dostavljaju putem GLS dostavne službe isporuka se vrši u roku 2 - 3 radna dana. Nakon što robu predamo dostavnoj službi, na vašu email adresu poslat ćemo Vam broj pošiljke kako biste mogli provjeriti njezin status na adresi dostavne službe. Nažalost ne možemo utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.
Za pakete koji se dostavljaju dostavnim vozilom tvrtke isporuka se vrši unutar 48 sati.
Dostava se ne vrši preko vikenda i neradnim danima.
Marjan voće.hr internetska trgovina posjeduje najviši stupanj SSL certifikata koji vam garantira sigurnu kupovinu. Prilikom plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristite Corvus Pay - napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem Interneta.
Detalje o sigurnosti plaćanja možete pronaći pod rubrikom Privatnost i sigurnost.
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke vrati kupljene proizvode.
Više o povratu robe možete naći pod rubrikom Povrat i reklamacije.
Ako želite reklamirati proizvod s manom, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail: webshop@marjan-voce.hr s opisom problema ili nas nazovite +385 1 6473 924. Mi ćemo dogovoriti da dostavna služba od Vas preuzme paket o našem trošku. Nakon pregleda vraćene robe ćemo Vas obavijestiti o daljnjim koracima.
